En Inblick: Casumos Ambassadörer Del I – Pierre

Möt Pierre och ta en titt bakom kulisserna hos Casumo

I denna lilla bloggserie möter vi de riktiga människorna som håller fortet hos Casumo. Den här veckan sprang vi på Pierre från våra Ambassadörer. Fortsätt läsa för att ta del av hans favoritfika och det konstigaste som någon skrivit till honom.

I kontrollrummet hos Casumo hittar du våra Ambassadörer, en grupp supporthjältar som är dedikerade att erbjuda en service av högsta kvalitet.

De är gänget som svarar på alla våra spelares frågor och funderingar, och det gör dem alla timmar på dygnet! Via live-chatt, e-post och sociala medier, deltar de varje månad i tusentals konversationer på engelska, svenska, norska, finska, danska och tyska.

Trots den enorma mängden chattar och emails, lyckas våra ambassadörer bevara ett högt tempo och en toppklassig service. Det tycker vi är riktigt imponerande! Därför bestämde vi oss för att möta upp dem och höra om deras upplevelser, ge dem lite plats i rampljuset helt enkelt – vilket de absolut förtjänar.

Hälsa på Pierre

Vår kundsupport utgör grunden för all kommunikation med omvärlden, där alla typer av förfrågningar hanteras på ett respektfullt, professionellt och anpassat sätt, i hopp om att förgylla våra spelares dag. Oavsett vilken fråga eller fundering som dyker upp, kommer den hanteras likvärdigt av en professionell ambassadör. En av dessa fina proffs är Pierre.

Titta, där är han, låt mig ta tag i honom innan han hoppar in i en chatt.

Jag: “Hej Pierre! Är det okej om vi ställer ett par frågor?”

Pierre: “Jadå, för all del, kör på!”

Jag: ”Okej, då kör vi igång. Vad är ditt favoritfika från vårt Odditorium (det är det vi kallar kontorets cafeteria)?”

Pierre: “Tååårta!”

Jajjemen, ingen tvekan där.

Jag: “Kan du dela med dig av den bästa komplimangen som du någonsin fått av en kollega?”

Pierre: “Du har en lugnande aura, vilket gör att allt omkring dig saktar ner och vi kan slappna av.”

Jag: “Och vad är det konstigaste som någon någonsin har skrivit till dig?”

Pierre: ”Jag chattade en gång med en spelare om att Narvalar var uppfinnarna bakom shish-kebab. Spelaren berättade för mig att ägaren till kebabstället runt hörnet hade ljugit för honom. Det slutade med att vi sjöng ‘You’ve got a friend in me’ från Toy Story.”

… och priset för Konstigaste Konversationen 2019 går till…!

Jag: “Vad är det bästa med ditt jobb?”

Pierre: ”Människorna jag arbetar med och kontoret. Det är en fantastisk upplevelse att arbeta här i ‘The Unicorn Center’ (namnet på vårt maltesiska högkvarter), speciellt med alla olika områden som har olika teman och möjligheter. Här kan du gå från en djungel till kommandocentral och vidare till en mysig cafeteria med biljardbord och bordtennis.”

Det är ingen överdrift. Vi har en ganska häftig kontorsmiljö här på Casumo.

Jag: “Spelar du kasinospel själv och i så fall, vad är ditt favoritspel och varför?”

Pierre: ”Det gör jag, och mitt favoritspel har alltid varit Jack and the Beanstalk. Det har definitivt funnits några andra utmanare där ute och jag har förmodligen spelat andra spel mycket mer, men går alltid tillbaka till gamla goda Jack and the Beanstalk. Att ha 3-4 fulla hjul av Walking Wilds var det som fick mig att bli förälskad i spelet.”

Prova Jack and the Beanstalk själv och se vad Pierre snackar om.

Jag: “Har du några konstiga rutiner som vi borde veta om?”

Pierre: ”Jag är inte mycket för rutiner, jag tar det som det kommer. Så jag antar att man kan säga att ‘ta det som det kommer’ är min rutin.”

Absolut, låter klokt.

Tusen tack för din tid Pierre, nu ska du få gå och förgylla dagen för våra spelare.

---

18+ | Spela ansvarsfullt | Regler & Villkor gäller | Stödlinjen.se